Die café+co-SmartPay-App kommt im Jänner 2021!

Hast du jetzt schon Fragen?

Wenn du Fragen zur SmartPay-App hast zögere nicht, uns per Mail an smartpay@cafeplusco.app zu kontaktieren.
Sollte ein Problem mit einem unserer Geräte auftreten, hilft unser Kundenservice gerne weiter Mo-Fr: 07:30 bis 17:00 Uhr, unter Tel.: +43 05 05 200-12.
In beiden Fällen, kannst du uns gerne auch eine Nachricht über den LiveChat hier auf der Homepage senden.

Wenn du das 1. Mal bei einem Gerät von café+co mit SmartPay-Terminal bist, musst du zuerst dein Smartphone mit dem Gerät verbinden. In der App dazu
„Mit neuem Gerät verbinden“  anklicken und „QR Code scannen“. Dafür einfach den QR Code am runden Lesekopf des Geräts einscannen oder die angezeigte Geräte-ID unter dem QR Code manuell in der App eingeben. „Mit Gerät verbinden“ in der App anklicken. Nach diesem Vorgang erscheint im Display am café+co Gerät „Verbindung erfolgreich“ und das gewünschte Produkt kann am Automaten gewählt werden.

Tipp: Für die Zukunft, kann das jetzt erfolgreich verbundene Gerät einfach als Favorit gespeichert werden!

Das Speichern der Geräte, die du am meisten besuchst, bringt viele Vorteile mit sich. Ihr könnt zeitsparend und bequem immer auf eure oft besuchten Geräte zurückgreifen. Beim nächsten Besuch einfach aus der Favoritenliste auswählen und „Mit Gerät verbinden“. So gehts: Nach dem Bezahlvorgang bei einem neuen Gerät kann vor dem Abschluss mit dem Button „café+co Gerät merken“ der jeweilige Automat als Favorit gespeichert werden.

Du kannst deine SmartPay-Konten über MASTERCARD und VISA Kredit- und Debitkarte aufladen. Es ist jederzeit möglich eine neue Karte hinzuzufügen. Wenn dein Guthaben in der App 3,- € unterschreitet, erinnert dich die App daran, es wieder aufzuladen.

Aus Sicherheitsgründen, ist es nicht möglich mehrere Einkäufe direkt hintereinander an einem Gerät oder an nebeneiander stehenden Geräten über eine Zahlung zu bezahlen. Daher verbinde dich bitte bei jedem Einkauf mit jeweiligen café+co Gerät neu.

Tipp: Füge das Gerät zu deinen Favoriten hinzu, dann geht’s schneller!

Mit jeder Bezahlung über die App erhältst du 3 Coffee Points, die du im SmartPay-Bonusprogramm einlösen kannst. Die nicht eingelösten Punkte verfallen alle 2 Jahre zum Termin deiner ersten Anmeldung in der App bis auf ein Restguthaben von 50 Coffee Points. keine Sorge, die App erinnert rechtzeitig daran, die Punkte einzulösen! Eine Auszahlung der Coffee Points sowie ein Weiterschenken der Points ist nicht möglich. In Österreich gesammelte Coffee Points können nur im Bonusprogramm der SmartPay-App der café+co Österreich eingelöst werden.

Im SmartPay-Bonusprogramm kannst du deine gesammelten Coffee Points einlösen. Mit dem Start der App im Jänner 2021 kannst du beginnen Punkte zu sammeln. Das Bonusprogramm wird es dann ab März 2021 mit halbjährlich wechselnden Angeboten geben. Sei gespannt, womit SmartPay deine #BESTEPAUSE verschönert!

Dein aktuell verfügbares Guthaben zeigt dir die App ganz oben in der Leiste im Bezahlscreen an.

Unterhalb vom QR Code wird eine Ziffernkombination angezeigt, die du auch manuell in der App eingegeben kannst, um dich mit dem Automaten zu verbinden.

In den Einstellungen deines Kontos findest du eine Historie aller Transaktionen in der App.

Prüfe zuerst, ob dein Handy Internet-Empfang hat. Wenn das sichergestellt ist, schick uns bitte eine kurze Mail an smartpay@cafeplusco.app oder informiere uns via Live Chat auf unserer Homepage www.cafeplusco.com.
Wenn es Probleme mit dem Automaten gibt, hilft unser Kundenservice gerne weiter. Mo-Fr: 7:30 bis 17:00 Uhr, unter +43 05 05 200-12 bzw. ebenfalls via Live Chat auf unserer Homepage www.cafeplusco.com.

Hinweis: die café+co SmartPay App aus Österreich funktioniert nur an café+co Geräten mit rundem Lesekopf in Österreich.

Du kannst deine österreichische SmartPay-App österreichweit an den café+co Geräten mit dem neuen runden Lesekopf verwenden. Die österreichische SmartPay-App ist nur in Österreich verwendbar.

Du brauchst dein Passwort nur bei der ersten Anmeldung in der App. Danach ist es fix hinterlegt. Ändern kannst du es unter „Einstellungen“.

Melde dich einfach mit deinem User (= deine E-Mail Adresse) und deinem Passwort in der SmartPay-App auf dem anderen Handy an.

Installiere die SmartPay-App aus dem App Store und melde dich einfach mit deinem User (= deine E-Mail Adresse) und deinem Passwort in der SmartPay-App auf dem neuen Handy an. Dein Guthaben und deine gesammelten Punkte werden selbstverständlich übernommen.

Melde dich einfach mit deinem User (Deine E-Mail Adresse) und Deinem Passwort in der SmartPay-App auf dem neuen Handy an.

Ein bestehendes Guthaben auf dem café+co-Chip kann nicht in die App übernommen werden.

Hast du einen café+co-Chip für den Automaten in deiner Firma und bekommst damit Vergünstigungen bei der Bezahlung des Kaffees? In der nächsten Version der App werden wir diese Sonderkonditionen auch über die App anbieten können. Bitte daher noch um etwas Geduld, nähere Infos dazu folgen.

Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien findest du unter „Einstellungen“ in der App.

Um nach café+co-Standorten und -Geräten zu suchen, einfach in der App die Kartenansicht „Search“ öffnen. Dann könnt ihr entweder in eurem aktuellen Umkreis, oder auch an einem anderen Ort, nach Geräten und Standorten suchen. Voraussetzung dafür ist, dass ihr in euren Betriebseinstellungen der App den Zugriff auf euren aktuellen Standort erlaubt.

Über das Icon „Service“ kannst du uns eine Störung am Gerät melden. Dort findest du auch einen Link zu unserem Live-Chat auf unserer Homepage.

Ein bestehendes Guthaben auf dem café+co-Chip kann leider nicht in die App übernommen werden. Bitte über den Chip aufbrauchen und dann auf die coole App wechseln 😉

Sonderkonditionen an Geräten in Unternehmen bei Zahlung mit dem café+co-Chip, werden in der nächsten Version der App ebenfalls übernommen werden. Bitte derzeit noch um etwas Geduld!

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